nha – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng
Tại nha, chúng tôi coi bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần không thể thiếu trong cam kết chất lượng dịch vụ. Chính sách này giải thích rõ ràng những thông tin nào được thu thập, mục đích sử dụng, cách lưu trữ an toàn và quyền kiểm soát dữ liệu của bạn với tư cách người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2026. Câu hỏi về quyền riêng tư? Xem FAQ hoặc liên hệ [email protected]
Những dữ liệu nào được thu thập khi bạn dùng nha?
Khi bạn tạo tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch tại nha, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu nhất định nhằm vận hành nền tảng, xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) được cung cấp khi đăng ký hoặc hoàn tất KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin phiên đăng nhập được ghi lại tự động để phát hiện hoạt động bất thường và tối ưu giao diện.
- Thông tin thanh toán nội địa: Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng đã đăng ký, lịch sử giao dịch VNĐ. Thông tin thẻ ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống nha.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Dữ liệu cookies phiên và lâu dài, dữ liệu lưu trữ cục bộ (localStorage) giúp duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian trên nền tảng, tính năng được sử dụng và lịch sử cá cược (không bao gồm nội dung chat riêng tư nếu có).
Dữ liệu của bạn được dùng để làm gì?
nha chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể, minh bạch và đã được thông báo trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hay bán cho bất kỳ tổ chức nào.
Dữ liệu cá nhân được dùng để xác minh danh tính (KYC), ngăn chặn gian lận và đảm bảo mỗi người dùng chỉ có một tài khoản hợp lệ. Thông tin cũng được dùng để khôi phục tài khoản khi cần thiết.
Thông tin thanh toán được sử dụng để thực hiện lệnh nạp và rút tiền bằng VNĐ, đối chiếu giao dịch, xử lý hoàn tiền và tuân thủ các yêu cầu báo cáo tài chính theo quy định pháp luật.
Dữ liệu hành vi được phân tích tổng hợp (không liên kết trực tiếp với danh tính) để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên mobile và phát triển tính năng phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Cookies và công cụ theo dõi — bạn có thể kiểm soát
nha sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookies được dùng bao gồm:
Cần thiết để nền tảng hoạt động — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie ghi nhớ trạng thái giỏ cược. Không thể tắt nhóm này vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
Được dùng để đo lường lượng truy cập, hiểu cách người dùng điều hướng và xác định các vấn đề kỹ thuật. Dữ liệu phân tích được xử lý ẩn danh — không liên kết với thông tin định danh cá nhân.
Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng. Để được hỗ trợ thêm về cookies, vui lòng xem trang FAQ.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo vệ như thế nào?
Tất cả dữ liệu cá nhân tại nha được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải. Thông tin thanh toán nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được mã hóa thêm một lớp trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được kiểm soát chặt chẽ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền — chỉ nhân viên và hệ thống có nhu cầu thực sự mới được phép truy cập, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm tra.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ tài chính. Dữ liệu phân tích ẩn danh không có thời hạn lưu giữ cố định.
nha không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng) để xử lý giao dịch VNĐ
- Nhà cung cấp trò chơi (game provider) để vận hành các tựa game trên nền tảng — chỉ dữ liệu tối thiểu cần thiết
- Cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý bắt buộc
- Đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng, ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình. nha cam kết tôn trọng và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời hạn hợp lý.
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà nha đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ qua email hỗ trợ.
Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản không chính xác hoặc đã thay đổi, bạn có quyền yêu cầu cập nhật. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo tính chính xác và ngăn chặn gian lận.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý (như lịch sử giao dịch tài chính). Mọi yêu cầu xóa sẽ được xác nhận bằng email.
Ngoài các quyền trên, bạn có thể tùy chỉnh thông báo email trong phần cài đặt tài khoản, quản lý cookies qua trình duyệt và yêu cầu giới hạn xử lý dữ liệu trong trường hợp đặc biệt. Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, hãy liên hệ [email protected] với tiêu đề email rõ ràng về loại yêu cầu.
Khi chính sách thay đổi — bạn sẽ được thông báo
nha có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực hành bảo mật ngành. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng trước ngày có hiệu lực ít nhất 7 ngày.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ để được hỗ trợ đóng tài khoản và xử lý dữ liệu tương ứng.
Đối với mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, đội ngũ của nha luôn sẵn sàng hỗ trợ qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ của chúng tôi.
Thắc mắc về dữ liệu cá nhân của bạn?
Nếu bạn muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Hoặc khám phá FAQ để hiểu rõ hơn về cách nha bảo vệ thông tin của bạn.